FAQ Page

• Sélection des produits : Parcourez notre boutique et choisissez le bijou qui vous inspire. Vous pouvez consulter les détails de chaque article et sélectionner vos options (taille, couleur, pierre fine, etc.).

• Ajout au panier : Une fois vos choix effectués, cliquez sur "Ajouter au panier". Vous pouvez continuer à parcourir le site ou accéder directement à votre panier pour passer à la caisse.

• Consultation du panier : Rendez-vous dans votre panier pour vérifier le contenu de votre commande. Vous pourrez y modifier les quantités ou supprimer des articles avant de procéder au paiement.

• Passage en caisse : Cliquez sur "Commander" pour accéder à la page de paiement. Remplissez les informations nécessaires, telles que vos coordonnées de livraison et de facturation.

• Choix de la méthode de paiement : Sélectionnez votre méthode de paiement préférée (carte bancaire, PayPal, etc.), puis finalisez votre commande en cliquant sur "Payer".

• Confirmation de la commande : Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre commande et son numéro de suivi.

• Suivi de la commande : Vous pourrez suivre l'évolution de votre commande via le lien fourni dans l'e-mail de confirmation ou en vous connectant à votre compte client sur notre site.

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Après avoir finalisé votre commande sur notre boutique, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et un numéro de suivi. Cet e-mail confirme que votre commande a bien été enregistrée et est en cours de traitement.

Si vous ne recevez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier "Spam" ou "Courrier indésirable". Vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes en vous connectant à votre compte client sur notre site.

Si vous ne trouvez aucune réponse, n'hésitez pas à joindre notre support client.

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• Ajoutez des produits à votre panier : Sélectionnez vos bijoux préférés et ajoutez-les à votre panier.

• Rendez-vous sur la page du panier : Accédez à votre panier pour vérifier les articles que vous souhaitez acheter.

• Entrez le code de votre carte-cadeau : Dans la section "Code promo" ou "Carte-cadeau", saisissez le code unique de votre carte-cadeau, puis cliquez sur "Appliquer". La valeur de la carte sera automatiquement déduite du total de votre commande.

• Finalisez votre commande : Si le montant de la commande dépasse la valeur de la carte-cadeau, vous pourrez payer la différence avec l’un des modes de paiement disponibles. Si la valeur de la carte est supérieure, le solde pourra être utilisé lors d'une prochaine commande.

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